⚠️ Les délais ci-dessous sont à confirmer avec votre imprimeur avant la mise en ligne publique.
Un délai en trois temps
Un portrait personnalisé n'est pas un article en stock. Le délai total se compose de trois étapes distinctes, et c'est la somme des trois qui compte :
- La création et l'aperçu — nous préparons le portrait à partir de votre photo et vous l'envoyons pour validation. [À COMPLÉTER — votre délai réel]
- L'impression — lancée seulement après votre validation. [À COMPLÉTER — délai de production de l'imprimeur]
- Le transport — voir les modes ci-dessous.
Le temps que vous mettez à valider l'aperçu s'ajoute à ce total. Si vous commandez pour une date précise, dites-le-nous en commentaire de commande.
Modes et frais de livraison
Les tarifs suivants sont ceux actuellement configurés dans la boutique :
| Destination | Mode | Frais |
|---|---|---|
| France | Standard | 7,99 € — ou offerte selon les conditions en vigueur |
| France | Express | 10,99 € |
| Union européenne | Standard International | 22,00 € |
| Suisse, Royaume-Uni, États-Unis, Canada et autres pays desservis | Standard International | 29,00 € |
[À COMPLÉTER — deux tarifs « Standard » coexistent actuellement pour la France (7,99 € et 0 €). Clarifiez la condition qui déclenche la gratuité, ou supprimez l'un des deux, avant la mise en ligne.]
Suivi
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. [À COMPLÉTER — transporteur réellement utilisé.]
Portrait numérique
Le portrait numérique ne fait l'objet d'aucune expédition : le fichier haute définition vous est transmis par e-mail après validation de l'aperçu.
Colis abîmé
Si le colis arrive endommagé, photographiez-le avant de l'ouvrir et écrivez-nous : voir la politique de rétractation.